Blog-Onlinemarketing

Die beliebteste Bezahlmethode der Deutschen bei Online-Einkäufen ist die Lastschrift. Das ergibt eine aktuelle Umfrage von BITKOM und Forsa, veröffentlicht am 4. Oktober.

Das Ergebnis von 1002 befragten Bundesbürgern (Mehrfachnennungen waren möglich) verteilt sich wie folgt:

• 38 % Lastschrift
• 29 % Rechnung
• 20 % Kreditkarte
• 17 % Nachname
• 11 % Online-Zahlsysteme (wie z.B. Paypal oder T-Pay)

Quelle: blog.zadow

Wie sieht dem gegenüber die Situation bei den Shop-Betreibern aus?

Von 312 befragten E-Tailern gaben in Prozent als am bevorzugt angebotene Bezahlmethode an:

• 85% Vorauskasse
• 55% Rechnung
• 53% Nachname
• 47% Kreditkarte
• 27% Paypal
• 15% Lastschrift

(Quelle: e-commerce-blog.de)

Aufgrund der großen Divergenz auf Kunden- und Anbieterseite bezüglich Lastschrift und Vorauskasse empfiehlt es sich, als Shop-Betreiber einen Kompromiss-Mix aus möglichst vielen Bezahlmethoden anzubieten. Wie dieser ausschaut und welcher Kundengruppe er angeboten werden sollte, ist von Branche zu Branche und von Shop zu Shop sicherlich unterschiedlich festzulegen. Einen überraschend kleinen Anteil sowohl auf Kunden- als auch auf Anbieterseite machen die Online-Zahlsysteme aus. Aktuell sind dieser Bezahlmethode gegenüber vor allem Frauen und über 60-jährige besonders skeptisch eingestellt. Hier werden aber für die Zukunft höhere Quoten erwartet (vgl. Prof. August-Wilhelm Scheer, Präsident des BITKOM).

Ich persönlich erwarte auch in Punkto Kreditkarte einen Zuwachs, da sie für den Kunden bequem und für den Anbieter verhältnismäßig sicher ist.

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Filed under: Bezahlmethoden, Onlineshops