OXID User-Treffen in Weilburg 25./ 26.Januar 2008 - Fazit
Nach nur knapp vier Stunden Fahrt sind wir in Weilburg am 4-Sterne Hotel “Hotel Lahnschleife” eingetroffen. Die ersten “Party-” Teilnehmer waren schon da, schnell war man mit bekannten und neuen OXID-Partnern/-Nutzern im Gespräch. Nach einer zu kurzen Nacht ging es Samstag pünktlich gegen 9:00 Uhr los.
Der für mich erste interessante Referent war Andreas Berner von Celebros, den ich bereits auf der MOW in Wiesbaden kennengelernt hatte. Neben der intelligenten Produktsuche Qwiser™ Salesperson sowie dem Qwiser™ Traffic Builder stellte Andreas Berner das geplante neue Celebros-Produkt “Cross-Sell” vor. Diese in Kooperation mit Econda angebotene Warenkorbanalyse soll dem Käufer automatisch Cross-Selling-Vorschläge zu den im Warenkorb liegenden Artikeln unterbreiten, die bisher nur manuell eingestellt werden können. Als Beispiel wurde Woodcraft mit dem Artikel “Glue” gezeigt. Pilotprojekt in Deutschland ist Peters Sport- und Tennisversand, der erste OXID-Shop wird der von Voltus sein, die Schnittstelle soll von tro:net kommen.
Besonders spannend fand ich den Vortrag sowie den Workshop “Eye Tracking Analyse” von Johannes Altmann (Shoplupe). Neben der klassichen Eye-Tracking-Analyse (Kosten ca. 30.000 €) wird es voraussichtlich Ende Februar ein neues Produkt im Angebot von Shoplupe geben, eine “User Experience”, bei der Nutzererfahrung, Anwendungserlebnis und Einkaufsverhalten dokumentiert und ausgewertet werden. Versprochen werden schnelle und aussagekräftige Ergebnisse für verhältnismäßig kleines Geld (ca. 2.000 €). Per Webcam wird die (Augen-)Bewegung, Mimik sowie die Reaktion in Bild und Ton während eines Testkaufs festgehalten. Basis ist ein im Vorfeld definiertes Szenario (z.B. “Suche einen Koffer für 300 Euro, der in drei Tagen beim Kunden ankommt”), das in einer 7-köpfigen Testgruppe durchgeführt wird. Prägnante Situationen (Zögern, Fluchen, Abbrüche) können vom Prüfer grafisch markiert und mit den anderen Aufnahmen verglichen werden. Der Preis von ca. 2000 € kann angeboten werden, da mehrere Test an einem Tag durchgeführt sollen. Anhand von Testkäufen während des Workshops wurde schnell ersichtlich, wie stark die Sichtweise des Shopbetreibers mit der des Käufers divergiert. Erfolg und Misserfolg hängen dabei oftmals von scheinbaren Kleinigkeiten ab.
Zu OXID eFire gabe es wenig Neuigkeiten. Eric Jankowfsky gewährte einen kurzen Blick in die Benutzeroberfläche und gab die voraussichtliche Reihenfolge der kommenden “Portlets” (OXID eFire-Dienste) bekannt (u.a. Paypal, Webmiles und noch in diesem Halbjahr Superclix) . Die neue OXID eSales Professional Edition 4 soll frühestens im Herbst auf den Markt kommen.
Gute Ideen zu Einbindungsmöglichkeiten von Web 2.0-Anwendungen in einen Onlineshop zeigten zum Ende der Veranstaltung hin Michael Bröske (DerGepflegteMann.de und Jack´s Grooming Blog ) und Olaf Berliner (QuickAudio und QuickAudio - Das Blog).
Fazit: Viel Spaß, viele interessante Gespräche und super-lecker Essen. Nächstes Jahr gerne wieder.
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